Введение

Исследования конъюнктуры рынка имеют огромное значение в системе исследований рынка в целом. Рынок является крайне динамичной единицей коммерческой деятельности, и, следовательно, исследования конъюнктуры просто необходимы для полного восприятия функционирования рынка.

Конъюнктура, конъюнктура рынка (лат. conjunctura - связывать) - экономическая ситуация на рынке, характеризуемая уровнями спроса и предложения, рыночной активностью, ценами, объемами продаж.

Из определения наглядно видно, что спрос является ключевой составляющей конъюнктуры рынка. И соответственно при исследованиях конъюнктуры необходимо прежде всего исследовать спрос. Исследования спроса были актуальны во все времена для компаний, функционирующих на рынке, но в настоящее время, в условиях постоянно меняющих вкусов и предпочтений потребителей, исследования спроса принимают еще большее значение. Исследования принимают постоянный характер и становятся неотъемлемой частью эффективной рыночной деятельности фирмы.

В связи с этим цель данной курсовой работы это охарактеризовать понятие конъюнктуры рынка и обозначить методы и этапы исследования конъюнктуры рынка.

Так же в данной курсовой работе были сформированы следующее задачи :

1. Определить место прогнозов в системе исследований конъюнктуры рынка;

2. Выделить методы исследования спроса, как важнейшего элемента конъюнктуры рынка;

3. Рассмотреть метод личного интервью при исследовании спроса и потребителей фитнес услуг сети фитнес-клубов "World Gym".

Объектом этой курсовой работы является рынок, а так же участники анкетирования конкретной организации, в данном случае, клиенты фитнес-клуба "World Gym". А предметом , в свою очередь, соотношение спроса и предложения, а так же выявление причин спроса, при помощи метода личного интервью.

Исследование конъюнктуры рынка

Цели, задачи и походы к исследованию конъюнктуры рынка

Положение на рынке зависит от конъюнктуры рынка, т.е. от состояния спроса и предложения. Для того чтобы понять ситуацию на рынке, необходимо дать более конкретное определение конъюнктуры рынка.

Конъюнктура рынка - сложившаяся экономическая ситуация, включающая в себя соотношение между спросом и предложением, движением цен и товарных запасов, портфелем заказов по отраслям и другими экономическими показателями. Другими словами, конъюнктура рынка - это конкретная ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент, или ограниченный отрезок времени, а также совокупность условий, которые эту ситуацию определяют. Парамонова Т.Н. - центр дистанционного образования Элитариум - "Анализ конъюнктуры рынка", М., 2010 г. С.83

Основная цель изучения конъюнктуры рынка - установить, в какой мере деятельность промышленности и торговли влияет на состояние рынка, на его развитие в ближайшем будущем и какие меры следует принять, чтобы полнее удовлетворить спрос населения на товары, более рационально использовать имеющиеся у производственного предприятия возможности. Результаты изучения конъюнктуры предназначены для принятия оперативных решений по управлению производством и сбытом товаров.

Стратегические цели конъюнктурного анализа требуют выявления и моделирования закономерностей действия рыночного механизма. Это необходимо для обеспечения предсказуемости развития рынка и обоснования применения социально-экономических рычагов регулирования.

Сочетание стратегических и оперативных целей позволяет выявить задачи конъюнктурного анализа, которые состоят в следующем Курс лекций Батуевой А.Д. по дисциплине "Статистика рынка" :

Характеристика масштаба рынка,

Оценка и анализ основных пропорций рынка,

Выявление, анализ и прогнозирование тенденций развития рынка и его динамической устойчивости,

Оценка и анализ сезонности и цикличности развития рынка,

Оценка и анализ региональных различий,

Оценка и анализ деловой активности,

Оценка интенсивности конкуренции,

Оценка коммерческого риска.

Комплексный подход к изучению конъюнктуры рынка предполагает использование различных, взаимодополняющих источников информации; сочетание ретроспективного анализа с прогнозом показателей, характеризующих конъюнктуру рынка; применение совокупности различных методов анализа и прогнозирования.

Изучение конъюнктуры рынка базируется на анализе показателей, характеризующих производство и поставку товаров этой группы, объем и структуру розничной продажи, товарных запасов на складах предприятия, в оптовой и розничной торговле.

При изучении конъюнктуры рынка ставится задача не только определения состояния рынка на тот или иной момент, но и предсказания вероятного характера дальнейшего его развития по крайне мере на один-два квартала, но не более чем на полтора года.

Результаты анализа прогнозируемых показателей конъюнктуры рынка в сочетании с отчетными и плановыми данными дают возможность заблаговременно выработать меры, направленные на развитие позитивных процессов, устранение имеющихся и предотвращение возможных диспропорций.

В рамках маркетинговых исследований изучению конъюнктуре отводиться важное место: проводят анализ ценообразования и сбыта, измеряют рыночный потенциал и долю рынка, осуществляют краткосрочный и долгосрочный прогнозы. При этом ведущее место занимает именно прогнозирование.

Конъюнктурное исследование - это целенаправленный непрерывный сбор и обработка информации о состоянии хозяйства и товарного рынка, анализ и выявление особенностей и тенденций их функционирования, прогнозирование основных параметров и выдвижение возможных альтернатив для принятия решений. Лебедева О.А., Лыгина Н.И. "Маркетинговые исследования рынка", ИД "ФОРУМ": ИНФРА-М, 2009.С. 142

Целью исследования может быть как определение емкости рынка, динамики и уровня цены товара, так и изучение динамики объема реализации товара, динамики экспорта или импорта и т.д.

Объектом конъюнктурного исследования является общехозяйственная и товарная конъюнктура в аспектах, определяемых целями исследования.

Анализ конъюнктуры рынка включает в себя изучение двух взаимосвязанных блоков - общехозяйственной конъюнктуры и конъюнктуры рынка конкретного товара.

Для анализа конъюнктуры рынка проводят исследование:

Общехозяйственной конъюнктуры в стране, регионе;

1. Конъюнктуры товарного рынка;

2. Спроса;

3. Предложения;

4. Тенденций развития спроса и предложения на данный товар (услугу);

5. Развития и удовлетворения потребностей на товар (услугу). Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг: Учеб. пос. - М.: Изд. центр "Академия", 2003. С.31-32.

Для анализа общехозяйственной конъюнктуры используют результаты изучения внешней среды предприятия. Среди важнейших показателей общехозяйственной конъюнктуры можно выделить следующие:

1. Объем и динамика валового национального продукта, национального дохода, производства в отраслях народного хозяйства;

2. Объем инвестиций;

3. Величина средней и реальной заработной платы;

4. Численность работающих в народном хозяйстве и в отраслях;

5. Показатели состояния внутреннего рынка (товарные запасы, объем и структура розничного товарооборота и пр.);

6. Динамика оптовых и розничных цен, индексы инфляции;

7. Уровень жизни населения;

8. Динамика внешнеэкономической деятельности;

10. Уровень безработицы.

Очевидно, что изучение общехозяйственной конъюнктуры рынка предполагает отслеживание и детальное рассмотрение процессов, изменений, происходящих в народном хозяйстве отдельно взятой страны, экономического сообщества или мирового хозяйства в целом, а также подразумевает анализ макроэкономических тенденций всех существующих отраслей, связанных с объектом исследования.

Анализ конъюнктуры товарного рынка начинается с изучения спроса на товарном рынке, который проводится по отдельным сегментам рынка:

· Потребительскому сектору (население);

· Производственному потреблению;

· Государственному потреблению;

· Экспорту.

Анализ общехозяйственной конъюнктуры или конъюнктуры конкретного товарного рынка в зависимости от целей исследования можно проводить двумя путями

1. Если задача состоит в том, чтобы выявить тенденции и темпы развития конъюнктуры за определенный период, то анализ проводится путем изучения динамики конъюнктуры за этот период;

2. Если задача состоит в том, чтобы определить конъюнктуру на текущую дату, то анализ проводится по средствам определения фазы экономического цикла и примерного положения внутри фазы.

Особенность конъюнктурного исследования состоит в том, что исследователь всегда имеет дело только с информационным отражением объекта в виде показателей его состояния в каждый момент времени. Данные, с которыми работает исследователь, чаще всего представлены цифрами, являющимися формальным отражением факторов и условий, воздействующих на объект. Результат исследования конъюнктуры - также цифры. Но эти цифры и представляют собой данные, которые должны содержать ответы на поставленные вопросы.

Еще одной особенностью конъюнктурных исследований является необходимость в многоуровневом описании объекта. Это подразумевает представление объекта на тех уровнях обобщения: как целое, характеризующееся наиболее обобщенными показателями, как структура, характеризующаяся показателями состояния элементов и их связей, как описание состояния отдельных элементов.

Рис.1. Системные принципы, соблюдаемые при многоуровневом описании объекта

конъюнктура рынок спрос потребитель

Как представлено на рис.1., системные принципы подразделяются на принцип классификации, принцип информационного единства и принцип согласования критериев.

Принцип классификации позволяет ограничить число рассматриваемых состояний объекта, определяемых целями и требованиями точности, т.е. минимизировать описание объекта.

Принцип информационного единства требует, чтобы исходные параметры, а также производные и обобщенные показатели одинаково отражали господствующие тенденции изучаемого объекта.

Принцип согласования критериев требует увязки оценки состояния системы на разных уровнях обобщения. Оценка состояния объекта как целостности не должна противоречить оценкам, сделанным на уровне структуры и совокупности элементов.

Исследования конъюнктуры не должны носить случайный или редкий характер: для того, чтобы маркетинговые решения были эффективными, исследования должны проводиться непрерывно.

Исследование конъюнктуры рынка. Спрос и предложение

Конъюнктура означает обстановку, совокупность условий, взятых в их взаимной связи, в определенный момент. Применяют это понятие в случаях, когда речь идет о характеристике ситуации на внутреннем и внешнем рынке, где действует предприятие. Экономическая конъюнктура – это сложившаяся на рынке экономическая ситуация, которую характеризуют такие показатели, как соотношение между спросом и предложением, динамика цен, уровень запасов сырья и готовой продукции, количество заказов по отрасли, объем товарооборота, степень загрузки производственных мощностей и иные коммерческие показатели. Главными среди них являются соотношение между спросом и предложением и связанная с этим соотношением цена товара. Конъюнктура рынка – это результат взаимодействия спроса и предложения и его влияния на динамику цен.

Спрос объединяет на рынке всех покупателей, так как их основной целью является удовлетворение своих потребностей. Однако количество приобретаемых ими товаров и услуг зависит от уровня их доходов и рыночных цен. Спрос рассматривают как платежеспособную потребность, то есть потребность в данном товаре, реализуемую в пределах заданных покупательной способностью потребителя или максимальной величиной предложения. Иными словами, спрос – это количество товара, которое покупатели желают и могут приобрести в течение определенного периода времени. Он включает два элемента – потребности и денежные средства покупателей и носит вероятностный характер.

Количество покупаемых товаров всегда зависит от цены. Чем выше цена товара, тем меньше его покупают, чем ниже его рыночная цена, тем будет куплено при прочих равных условиях больше единиц товара. Понижающие цены приносят новых покупателей. Если на рынке цена какого-либо товара повышается, то спрос будет предъявляться на меньшее количество товара и его могут заменить более дешевым товаром. Цена спроса представляет собой максимальную цену, которую покупатель готов заплатить за определенное количество товара. Закон спроса утверждает, что покупатели приобретают больше товаров по низким ценам, чем по высоким при прочих равных условиях. К факторам, влияющим на величину спроса, наряду с ценой, относят доход покупателей, цены на товары-заменители, вкусы покупателей, число покупателей на рынке, потребительские ожидания изменения цен и др.

Существует несколько видов спроса: индивидуальный (ситуация, когда на рынке единственный покупатель); суммарный (общий спрос, формируемый всеми покупателями на рынке); неполноценный (спрос, удовлетворяющий производителя), чрезмерный (спрос, который производитель не может или не хочет удовлетворить); нерациональный (повышенный спрос на товары, вредные для здоровья покупателей, для общества, например, спрос на наркотические вещества, оружие и др.); скрытый (спрос, который нельзя удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров); нерегулярный (спрос, который характеризуется колебаниями сбыта товаров в течение определенного промежутка времени; падающий спрос (снижение спроса на товар).

Каждый из видов спроса требует различных методов управления маркетингом. Управление маркетингом – это управление спросом, состояние спроса определяет маркетинговую политику предприятия. В зависимости от вида спроса различают несколько видов маркетинга: стимулирующий, развивающийся, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий маркетинг, демаркетинг, противодействующий маркетинг.

Согласно закону спроса при снижении цены покупатели приобретают больше товара. Однако реакция покупателей на изменение цены варьируется от цены к цене. Чувствительность покупателей к изменению цены товара количественно определяется ценовой эластичностью. Величину ценовой эластичности измеряют коэффициентом эластичности, который рассчитывается как отношение процентного изменения спроса к процентному изменению цены. В зависимости от связи между ценой и спросом применяют различные методы определения спроса.

Спрос может быть эластичным, неэластичным, совершенно эластичным, совершенно неэластичным. При эластичном спросе процентное изменение спроса опережает изменение цены. При неэластичном – относительное изменение цены опережает изменение спроса. При совершенно эластичном спросе спрос изменяется вне зависимости от цены. Совершенно неэластичный спрос представляет собой случай, когда изменение цены не приводит к изменению спроса. Эластичность спроса влияет на объем прибыли предприятия. Если спрос эластичен, то снижение цены ведет к увеличению суммы общей прибыли. И, наоборот, если спрос неэластичен, прибыль будет уменьшаться. Отсюда можно сделать вывод: если цена и прибыль изменяются в обратном направлении, то спрос эластичен; если цена и общая прибыль изменяются в одном и том же направлении, спрос неэластичен.

Предложение можно рассматривать как результат производственной деятельности предприятия в виде товаров и услуг, предназначенных для продажи в каждый данный момент времени. Компонентами предложения являются текущее производство и запасы товаров у продавцов. Однако их сумма определяет лишь верхний предел величины предложения, тогда как реальный уровень зависит от рыночной цены и ее отношения к экономическим и иным условиям производства. Предложение включает: готовность предприятия продать товар или услугу и условия, на которых должна состояться продажа. Объем предложения – это количество товара, представленное на рынке по определенной цене в определенное время.

Закон предложения гласит: чем выше цена товара при прочих равных условиях, тем больше желание продавца произвести и предложить товара на продажу. При более высокой цене товара предприятие может расширить объем производства и продаж, используя для его производства более дорогие ресурсы и совершенную технологию. Снижение рыночной цены говорит об уменьшении спроса со стороны покупателя, что, в свою очередь, обусловливает падение объема предложения. Интересы предприятия не позволяют сохранить или расширить уровень производства товаров за пределы, при которых цена товара уровняется с издержками. Никто не желает производить товар в убыток.

Цена предложения представляет собой минимальную цену, по которой продавец продает определенное количество товара. Изменение величины предложения в зависимости от увеличения цены называется изменением величины предложения. Любое изменение какого-либо неценового фактора приводит к изменению предложения. К неценовым факторам предложения относят: изменение технологии, цен на ресурсы, цен на товары-заменители, изменение конъюнктуры рынка.

Между спросом и предложением существует определенная связь. Так, при каждой рыночной цене покупатели и продавцы желают и могут купить или продать определенное количество товара. Цена в этом случае образуется стихийно в зависимости от спроса и предложения и выступает инструментом, при котором достигается компромисс между продавцом и покупателем. Возможно, что при этом не реализуется ранее запланированное количество товаров, которое намеривалось реализовать предприятие или приобрести покупатель. Планы предприятия реализовать товар по задуманной цене не часто совпадают с планами покупателей приобрести определенное количество товаров по ими же запланированной цене.

Цена складывается на рынке и определяется соотношением спроса и предложения в конкретный торговый день. Рыночная ситуация, при которой планы продавцов и покупателей совпадают, то есть когда на рынке количество спрашиваемого покупателем товара равно количеству предлагаемого продавцом при данной цене, называется рыночным равновесием. Ситуация, при которой величина спроса превосходит предлагаемое количество товара, отражает наличие избыточного спроса (дефицит товара). Ситуация, когда предложение превышает спрос (продавцы не могут продать весь свой товар), свидетельствует о наличии избытка товара. Обе ситуации характеризуют неустойчивое положение товара на рынке. Рыночный механизм направлен на перевод неустойчивого положения товара на рынке к устойчивому, когда предложение равно спросу.

Как правило, маркетологи изучают и прогнозируют конъюнктуру рынка, так как знание ее позволяет продавать и покупать товары по наиболее выгодным ценам, рационально маневрировать имеющимися ресурсами, оперативно сокращать или расширять выпуск товаров в соответствии с ожидаемой обстановкой на рынке. Обычно срок прогноза не превышает полутора лет, так как из-за быстрых изменений, более длительный срок не достоверен. Прогноз важен любой, даже не оправдавшийся. Необходимо проанализировать причину, по которой он не оправдался, и принять меры, чтобы ошибка не повторилась. Но никакая ошибка не свидетельствует о бесцельности исследования конъюнктуры.

Начиная исследование конъюнктуры рынка и подготовку ее прогноза, определяют объект изучения, основные показатели конъюнктуры, источники необходимой информации. Целью анализа конъюнктурной информации является выявление закономерностей и тенденций формирования конъюнктуры исследуемого рынка. Наблюдая за развитием конъюнктуры собирают, хранят, проверяют, корректируют, систематизируют и выполняют обработку получаемых данных о состоянии исследуемого рынка.

При выполнении анализа производства рассматривается динамика производства интересующего товара; указываются главные причины изменения объема выпуска данного товара (повышение уровня автоматизации, ввод новых производственных мощностей, снижение или повышение спроса и др.); тщательно анализируется влияние научно-технического прогресса на исследуемый рынок товара; приводятся данные о появлении новых товаров и совершенствовании существующих со стороны других предприятий.

Далее рассматривается динамика загрузки производственных мощностей, наличие их резерва, движение портфеля заказов и поступление новых предложений покупателей, как внутренних, так и зарубежных. Раскрывается процесс роста концентрации производства. Показываются динамика производственных издержек, численность занятых, воздействие различных экономических и иных факторов на объем выпуска товара и конъюнктуру. Рассматриваются планы ведущих предприятий и государства по увеличению производственных мощностей, совершенствованию технологии и др.

Прежде всего, анализируется спрос и потребление товара с точки зрения изменения динамики потребления и спроса и причин этого. Эти же показатели рассматриваются по отношению к основным потребителям товара и/или сегментам покупателей, как традиционным, так и тем, на рынки которых предполагается выйти. Анализируется воздействие научно-технического прогресса на уровень потребления товара предприятия и динамику этого потребления. Рассматриваются планы, программы предприятий и организаций относительно увеличения или сокращения потребления данного товара, а также изменения требований к его характеристикам.

Анализируются запасы готовой продукции у предприятий-конкурентов в их товаропроводящей сети, а также политика производителей в этой области. Товар и его сбыт рассматривается с точки зрения конкурентоспособности товара. Большое внимание уделяется появлению конкурирующих товаров, а также интенсивности их введения их на рынок предприятиями-конкурентами. Анализируются формы и методы сбыта, применяемые конкурентами, влияние этих форм и методов на динамику сбыта.

Международная торговля товаром (относительно товарной группы, к которой он принадлежит) описывается как в целом, так и по основным странам-поставщикам. Анализируются изменения в относительном положении экспортеров, причины этого, влияние новых форм и методов торговли, обмена технологиями, лицензиями и др. Анализируется экспортная политика ведущих предприятий-конкурентов. Даются данные по таможенной, валютной и кредитной политике интересующих стран. Отмечается воздействие международных соглашений между фирмами разных стран на экспорт данного товара и характер его конкуренции.

Наряду со спросом и предложением важнейшим элементом конъюнктурного анализа являются цены. Маркетологами рассматривается динамика оптовых и экспортных цен у производителей, потребителей и экспортеров данного товара. Анализируются основные причины изменения цен, их связь с появлением новых технологий, изменением цен на сырье и полуфабрикаты, ростом производительности труда, условиями потребления товара, воздействием инфляции, методов и форм торговли, изменением курса валют.

Рассматривается политика конкурентов в области цен, сопоставляются уровни цен производителей и потребителей. На основе всей полученной информации составляется конъюнктурный прогноз. Оценки конъюнктуры рынка выставляются на основе комбинирования рыночных показателей, позволяющих самостоятельно или в сочетании с другими отразить рыночную ситуацию. К рыночным показателям относятся: поступление товаров (поставка или объем производства), продажа (объем продаж в стоимостных и натуральных единицах), товарные запасы (в стоимостном выражении или в днях оборота), цены, прибыль или рентабельность, темпы роста.

Для прогнозирования конъюнктуры используются методы экстраполяции, математического моделирования, экспертных оценок. Метод экспертных оценок требует тщательного анализа основных факторов, оказывающих влияние на происходящие на рынке процессы. Для выполнения конъюнктурного прогноза этим методом привлекают группу экспертов, в состав которой входят экономисты, научные работники, разработчики товара, представители поставщика и др. Эксперты должны отличаться широтой кругозора, информированностью, независимостью суждений и высокой профессиональной квалификацией. После опроса экспертов, вырабатывают общее мнение, которое считается достоверным.

Кроме применения методов прогнозирования, используют метод сценариев, где определяют, какие виды прогнозов должны быть разработаны, чтобы ситуация на рынка была представлена наиболее полно и ясно. Использование сценария на предприятии вносит в маркетинговую деятельность дополнительную гибкость и способствует разработке оперативного реагирования на рыночные изменения. В сценарии представляются основные причинные факторы, которые должны быть приняты во внимание, и указываются способы их возможного влияния, например, на спрос. Обычно составляется несколько альтернативных вариантов, реализация которых возможна при влиянии различных факторов (экономических, демографических, политических и др.) на развитие конъюнктуры. Наиболее вероятный вариант рассматривается в качестве основного.

Конечной задачей конъюнктурного анализа является описание модели вероятного будущего: определение возможностей, которыми следует воспользоваться, а также потенциальных опасностей, которых следует избегать.